Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia cược; cách thức mã hóa và lưu trữ; quyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn
Chính sách bảo mật br395 chi tiết cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán qua MoMo...
Mã hóa SSL 256-bit toàn bộ luồng dữ liệuQuyền truy cập dữ liệu cá nhân theo yêu cầuLịch sử giao dịch lưu trong tài khoảnXóa dữ liệu khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán
Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi tài khoản br395 được mở tại khu vực pháp luật cho phép
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia cược tại live casino, slot hoặc sportsbook. Dữ liệu bao gồm tên tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác
minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, hỗ trợ kỹ thuật và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên có quyền hạn cụ thể mới truy cập khi cần xử lý yêu cầu của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định
pháp luật về chống rửa tiền.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Các kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn cần xem chi tiết dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn trước khi cung cấp quyền truy cập dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat trong tài khoản
Mở tab trò chuyện trực tiếp sau khi đăng nhập để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và cung cấp báo cáo dữ liệu trong vòng 24 giờ. Chat hoạt động 24/7 và hỗ trợ tiếng Việt.
Email bảo mật chuyên biệt
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại đã xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với tệp PDF chứa thông tin bạn yêu cầu hoặc xác nhận đã xóa dữ liệu nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn.
Biểu mẫu cài đặt tài khoản
Truy cập phần Cài đặt > Quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu, tải xuống bản sao lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Biểu mẫu tự động gửi đến bộ phận bảo mật và bạn nhận email xác nhận ngay.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Những biện pháp kỹ thuật và quy trình giúp dữ liệu cá nhân của bạn an toàn
Chúng tôi áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch thanh toán, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và thực...
Mã hóa đầu cuối TLS 1.3
Mọi yêu cầu giữa thiết bị của bạn và máy chủ br395 đều được mã hóa TLS 1.3, bao gồm đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tải trang lịch sử cược. Không ai có thể chặn hoặc đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ mật khẩu băm Argon2
Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán Argon2id trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể xem mật khẩu gốc. Khi bạn đăng nhập, hệ thống so sánh giá trị băm mà không cần giải mã.
Kiểm soát quyền truy cập theo vai trò
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem thông tin tài khoản cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Nhân viên kỹ thuật không truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập dữ liệu nhạy cảm đều ghi log với ID nhân viên, thời gian và lý do.
Kiểm toán bảo mật hàng quý
Chúng tôi thuê bên thứ ba kiểm tra hệ thống bảo mật mỗi ba tháng, bao gồm quét lỗ hổng, đánh giá cấu hình máy chủ và xem xét log truy cập. Báo cáo được gửi đến ban quản lý và các vấn đề được khắc phục trong vòng bảy ngày.
Sao lưu dữ liệu mã hóa hàng ngày
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi ngày vào máy chủ dự phòng với mã hóa AES-256. Bản sao lưu giúp khôi phục tài khoản nếu có sự cố kỹ thuật nhưng vẫn tuân thủ chính sách bảo mật và không ai truy cập được mà không có khóa giải mã.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử cược trong 30 ngày. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho mục đích pháp lý được lưu giữ ở dạng ẩn danh không liên kết với danh tính cá nhân.
CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác trên br395
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Các trang pháp lý khác trên br395 giải quyết...
Điều khoản dịch vụ
Quy định về việc mở và sử dụng tài khoản, quy tắc đặt cược tại live casino và sportsbook, quy trình nạp rút tiền, và các tình huống dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm; cách bạn quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.
Chính sách KYC
Mô tả quy trình xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu, bao gồm tài liệu cần nộp, thời gian xử lý và cách chúng tôi bảo vệ ảnh chụp giấy tờ tùy thân của bạn.
Chính sách chống rửa tiền
Giải thích các biện pháp chúng tôi áp dụng để phát hiện giao dịch bất thường, quy trình báo cáo theo quy định pháp luật và lý do tại sao một số giao dịch nạp hoặc rút có thể bị tạm giữ để xem xét.
Chính sách tranh chấp
Quy trình giải quyết khi bạn có khiếu nại về kết quả cược, giao dịch thanh toán hoặc quyết định hỗ trợ; thời gian phản hồi và cách leo thang nếu bạn không hài lòng với kết quả.
Chính sách khuyến mãi
Điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, trò chơi đủ điều kiện, thời hạn sử dụng và các tình huống dẫn đến hủy bỏ phần thưởng hoặc lợi nhuận từ khuyến mãi.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố xác định trải nghiệm bảo mật trên br395
Chúng tôi thiết kế nền tảng để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân, xem lịch sử giao dịch và liên hệ hỗ trợ bảo mật bất kỳ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập phần Cài đặt > Quyền riêng tư để...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng...
Log hoạt động tài khoản
Xem lịch sử đăng nhập với dấu thời gian, địa...
Chế độ ẩn danh thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng...
Thông báo thay đổi bảo mật
Bạn nhận email tự động khi có thay đổi mật...
Xóa tài khoản một cú nhấp
Gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua biểu...
Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại br395
Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu khi bạn mở tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng vì thông tin đó được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán.
Có, truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch nạp rút, log đăng nhập và thiết bị đã sử dụng. Bạn có thể tải xuống bản sao dạng PDF hoặc gửi yêu cầu chi tiết hơn qua email [email protected] để nhận trong vòng 48 giờ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác và chỉ công bố thông tin khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
Vào Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 24 giờ và xóa tên, email, số điện thoại cùng lịch sử cược trong 30 ngày. Dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo quy định pháp luật sẽ được lưu ở dạng ẩn danh không liên kết với danh tính bạn.
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch bằng TLS 1.3, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm Argon2id và bảo vệ cơ sở dữ liệu bằng mã hóa AES-256. Quyền truy cập dữ liệu được kiểm soát theo vai trò nhân viên và mọi thao tác đều ghi log. Chúng tôi kiểm toán bảo mật hàng quý bởi bên thứ ba độc lập.
Bạn có thể thay đổi email và số điện thoại trong phần Cài đặt tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực đến địa chỉ mới trước khi lưu thay đổi. Tên tài khoản không thể sửa sau khi đăng ký. Nếu bạn cần thay đổi tên hiển thị, hãy liên hệ live chat với giấy tờ xác minh danh tính.
Sau khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa thông tin cá nhân và lịch sử cược trong 30 ngày. Dữ liệu giao dịch nạp rút cần giữ lại theo quy định chống rửa tiền sẽ được lưu ở dạng ẩn danh tối đa năm năm, không liên kết với danh tính hoặc email của bạn.